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投诉详情:我3月4号收到了在天猫三际数码官方旗舰店网购的红米k30手机,3月6号就申请了7天无理由退货,天猫平台支持申请7天内提交退货物流单号,但是由于疫情原因,交给快递小哥的邮件3月13号才寄出。寄出前,因为上网查到了三际数码往常两三百起不止的欺诈消费者拒绝七天无理由退货的消息,所以额外注意和快递小哥确认了手机绝对不影响二次销售遂打包好寄过去,并拍摄了视频和照片为证。但是3月15号商家以商品划痕为由拒收(和以往的受害消费者遇到的几百起案例一模一样),欺诈我不符合无理由退货。天猫调解无效。

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